- Pravo na odustanak:
Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, uz prethodno slanje obrasca za odustanak. Roba mora biti vraćena u originalnom stanju i pakovanju.
- Povraćaj sredstava:
Povraćaj novca se vrši u roku od 14 dana od prijema vraćenog artikla. Novac se vraća na isti način kao i plaćanje.
- Reklamacije:
U slučaju da artikal nije ispravan, oštećen ili ne odgovara opisu: Kupac ima pravo na zamenu, popravku, povraćaj novca ili sniženje cene. Rok za reklamaciju je 2 godine, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.
